Pertanyaan Umum
Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan Perkasa Hosting
📌 Umum
Apa itu Perkasa Hosting?
Perkasa Hosting adalah penyedia layanan hosting dan VPS yang berlokasi di Indonesia. Kami menyediakan VPS murah Indonesia, panel Pterodactyl, hosting bot WhatsApp 24 jam, dan nomor virtual (nokos) WhatsApp dengan auto create dan garansi uptime 99.9%.
Apakah Perkasa Hosting terpercaya?
Ya, Perkasa Hosting telah melayani ribuan pelanggan sejak 2023. Kami memiliki tim support yang siap membantu 24/7 melalui Telegram, WhatsApp, dan Instagram. Banyak testimoni positif dari pelanggan yang puas dengan layanan kami.
Bagaimana cara menghubungi support?
Anda dapat menghubungi support kami melalui:
- Telegram: @PerkasaHosting
- WhatsApp: +62 895-6262-41717
- Instagram: @perkasahosting
🖥️ Produk & Layanan
Apa saja produk yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai produk: VPS Cloud Indonesia, Panel Pterodactyl (Public & Private), Hosting Bot WhatsApp, Nomor Virtual (Nokos) WhatsApp, dan layanan top up saldo.
Apa itu Panel Pterodactyl?
Panel Pterodactyl adalah panel kontrol untuk mengelola game server seperti Minecraft, bot WhatsApp, dan aplikasi lainnya. Kami menyediakan panel dengan auto create, full root access, dan garansi 5 hari.
VPS menggunakan spesifikasi apa?
VPS kami menggunakan teknologi cloud dengan spesifikasi: CPU Intel Xeon, RAM DDR4, SSD NVMe, dan bandwidth unlimited. Tersedia berbagai pilihan mulai dari 1 core 2GB hingga 8 core 16GB.
Apakah bisa install bot WhatsApp?
Ya, sangat bisa. VPS dan panel Pterodactyl kami mendukung hosting bot WhatsApp 24 jam. Kami juga menyediakan layanan instalasi bot jika diperlukan.
💰 Pembayaran & Top Up
Bagaimana cara top up saldo?
Login ke akun Anda, klik menu "Top Up", pilih nominal dan metode pembayaran (QRIS, Bank Transfer BCA/BNI/Mandiri/BRI, atau E-Wallet seperti OVO, Dana, ShopeePay), konfirmasi pembayaran, saldo akan otomatis masuk ke akun Anda.
Metode pembayaran apa saja?
Kami menerima pembayaran melalui: QRIS (semua aplikasi), Bank Transfer (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-Wallet (OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja), dan pulsa Telkomsel/XL.
Apakah ada bonus top up?
Ya, kami memberikan bonus saldo hingga 20% untuk top up di atas Rp100.000. Bonus akan otomatis masuk ke saldo Anda setelah pembayaran dikonfirmasi.
Berapa minimal top up?
Minimal top up adalah Rp10.000 untuk semua metode pembayaran.
🛡️ Garansi & Refund
Apakah ada garansi untuk produk?
Ya, semua produk VPS dan panel Pterodactyl kami memiliki garansi 5 hari. Jika ada kendala teknis yang tidak bisa diselesaikan, Anda berhak mendapatkan refund atau penggantian produk.
Bagaimana cara klaim garansi?
Hubungi support kami melalui Telegram atau WhatsApp, sertakan bukti order dan jelaskan kendala yang dialami. Tim support akan memproses klaim garansi Anda maksimal 1x24 jam.
Apakah bisa refund jika tidak puas?
Kami memberikan garansi 5 hari. Jika dalam 5 hari Anda mengalami masalah yang tidak bisa kami selesaikan, Anda berhak mendapatkan refund 100% sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
⚙️ Teknis & Support
Apakah support 24 jam?
Ya, tim support kami tersedia 24 jam setiap hari melalui Telegram dan WhatsApp. Kami berusaha merespon dalam waktu kurang dari 15 menit.
Apakah VPS bisa akses root penuh?
Ya, semua VPS kami memberikan akses root penuh (full root access). Anda bebas menginstall apapun sesuai kebutuhan.
Berapa lama proses aktivasi produk?
Proses aktivasi produk VPS dan panel Pterodactyl dilakukan secara otomatis (auto create) dalam waktu kurang dari 1 menit setelah pembayaran berhasil.
Masih belum menemukan jawaban?
Hubungi support kami langsung, kami siap membantu Anda 24 jam